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DOMINÂNCIA CEREBRAL na GESTÃO de CONFLITOS

Voltar atrás DOMINÂNCIA CEREBRAL na GESTÃO de CONFLITOS https://www.youtube.com/watch?v=cU5CY5lxFJU&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=13https://www.youtube.com/watch?v=8ymityft_8s&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=14https://www.youtube.com/watch?v=2Jk–2PbQNg&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=15 William Edward “Ned” HerrmannFoi um dos pioneiros na exploração da compreensão do cérebro como um sistema de quatro quadrantes. Segundo Ned Herrmann, as pessoas possuem quatro estilos comportamentais básicos.Em geral, existe a dominância de um deles, apesar de todos terem um pouco de cada. O estilo de dominância influencia as formas de pensamento e comportamento. Energias (forças) Racionais vs Emocionais Em seus estudos, concluiu que o equilíbrio das energias (forças) racionais e emocionais é altamente contributivo para a execução das tarefas profissionais e pessoais. Ele dividiu o cérebro não apenas em lado esquerdo e lado direito.Mas também estudou o efeito da dominância superior e inferior. Assim, surgiram os quatro estilos de dominância cerebral. Esses estilos caracterizam nossos impulsos e habilidades para atividades do dia-a-dia, influenciando nossa criatividade, energia emocional, trabalho em equipe, iniciativa e desempenho nas negociações. Saiba que não existe um estilo melhor ou mais eficaz do que o outro!! É recomendado para a formação de uma equipe de alto desempenho que haja representatividade de dominância de todos os estilos. Todos devem de ter consciência das:– Suas características pessoais– Das características dos outros do teamPorque isso auxiliará bastante na gestão dos conflitos naturais decorrentes destas diferenças. DOMINÂNCIA CEREBRAL A DOMINÂNCIA CEREBRAL separa as pessoas de acordo com as áreas do cérebro, classificando-as como:Analíticas (A)               – ANALISA os fatos – trata-os de forma lógica e racional.Controladoras (B)     – VISUALIZA os “fatos” – trata-os de forma intuitiva e holística.Relacionais (C)           – ORGANIZA os fatos – trata os detalhes de forma realista e cronológica.Experimentais (D)   – SENTE os “fatos” – trata-os de forma expressiva e interpessoal. A- Características do analítico Analisa, quantifica, é lógico, é crítico, é realista, gosta de números, entende de dinheiro, sabe como as coisas funcionam. B- Características do controlador Toma providências, estabelece procedimentos, faz acontecer, é confiável, organiza, é arrumado, é pontual, planeja. C- Características do relacional É curioso, brinca, é sensível com os outros, gosta de ensinar, toca muito as pessoas, gosta de apoiar, é expressivo, é emocional, fala muito. D- Características do experimental Sintetiza, intuitivo, imagina, especula, corre riscos, é impetuoso, quebra regras, gosta de surpresas. A Personalidade Humana é composta por 2 partes: 1- Genética, já nasce connosco.2- Moldada pelo Meio em que vivemos, Experiências de vida, Relacionamentos e traumas. A teoria dos Temperamentos trata da parte genética da nossa personalidade. Teoria dos Temperamentos Na Liderança é fundamental conhecermos o nosso próprio temperamento e dos outros, para podermos:– Canalizar positivamente as nossas atitudes advindas do temperamento– Fortalecer as nossas qualidades. Obviamente, não existe temperamento melhor ou pior, mas sim diferente. Importante, é ter a habilidade de saber identificar essas características nas pessoas (e em si próprio). Personalidade (Vem da palavra latina persona).É sua identidade em relação ao que os outros pensam a seu respeito, que muitas vezes não representa o que você é. Caráter (Vem de um verbo grego que significa Gravar).É tudo aquilo que você é na sua intimidade e ninguém sabe. São atitudes repetidas diariamente que determinam e moldam o caráter. São os HÁBITOS Temperamento (Vem do latim ‘temperamentum’, que significa ‘uma mistura de proporções’).É o “tempero” de cada um, aponta preferências, gostos e disposições.É uma predisposição que forma a base de nossas tendências naturais: pensar, sentir, desejar e agir. São as INCLINAÇÕES 4 TIPOS DE TEMPERAMENTOS Que interferem na maneira das pessoas agirem e reagirem nos seus relacionamentos e acontecimentos de um modo geral:               Sanguíneo,      Colérico,         Fleumático,     Melancólico. Cada um deles possui pontos fortes e pontos fracos.Podemos identificar mais do que um por pessoa, mas um deles é sempre o dominante. TEMPERAMENTO SANGUÍNEO QualidadesComunicativo, extrovertida, muito expressiva, eufórico, animada, entusiasta, amigável, simpático, conversador, cordial, amigável, agradável e compreensivo. É expressivo nas suas ações e palavras e entusiasta em tudo o que faz.O sanguíneo é aquele que fala antes de pensar.Com seu espírito descontraído e encanto, pode ser chamado de o temperamento que “aproveita” a vida.Tem uma personalidade calorosa, vivaz e, corretamente por vezes o chamam de “alma da festa”.É o tipo de pessoa que numa reunião toma conta das conversas.Se há um grupo de pessoas reunidas e rindo, com certeza tem um sanguíneo a falar.  Pontos críticosÉ emocionalmente instável e indisciplinado.Está muito focado em si mesmo, sendo exagerado nas suas atitudes e muitas vezes improdutivo.O sanguíneo é aquele que se ira com facilidade e pega logo fogo; é impulsivo. ResumindoÉ sempre cordial, eufórico e vigoroso. TEMPERAMENTO COLÉRICO QualidadesEnérgico, extrovertido, visionário, independente, otimista, prático, eficiente, produtivo, decidido, líder, audacioso, autosuficiente e autoconfiante. A principal qualidade do colérico é a força de vontade.O colérico é chamado o temperamento mais ativo porque é aquele que mais produz.É o tipo de pessoa que resolve as coisas, que transforma ideias em fatos reais.Toma atitude definida diante dos problemas. DefeitosDominador, insensível, vingativo, cruel e sarcástico, iracundo, impaciente, intolerante, vaidoso, auto suficiente, insensível.O nome colérico vem de cólera, que é o impulso violento contra o que nos ofende, fere ou indigna, ira.O colérico é propenso à cólera, cheio de cólera, irado, atacado de cólera. ResumindoÉ ardente, vivaz, ativo, prático e voluntarioso. TEMPERAMENTO MELANCÓLICO QualidadesHabilidoso, talentoso, minucioso, sensível, perfeccionista, muito leal, dedicado, autodisciplinado, com grande sentido estético, pensamento analítico e está sempre disposto a auto sacrificar-se. O temperamento melancólico é aquele que sofre de melancolia que é um estado mórbido de tristeza e depressão, pesar.O melancólico esconde-se dos outros, não se mistura, gosta de andar só.É voltado para si mesmo, e, às vezes, pensamos nele como o que possui o temperamento “sofredor”, pois é muito exigente consigo mesmo, através de uma constante autoanálise. Ele é uma pessoa naturalmente sombria, tristonho e pessimista, entretanto é muito bem dotado e com tendências para gênio. DefeitosMau humor, pessimismo e espírito altamente crítico e egoísta, inflexível, antissocial, inseguro e muito sensível ás emoções. ResumindoÉ analítico, abnegado, bem dotado e perfeccionista. TEMPERAMENTO FLEUMÁTICO QualidadesDe natureza é calmo, tranquilo, digno de confiança e cumpridor de deveres, eficiente e organizado, conservador, pratico, objetivo, líder, diplomata, bem-humorado, nunca se perturba ou

7 PRINCIPAIS MOTIVOS QUE LEVAM OS MELHORES FUNCIONÁRIOS A SAIR

Voltar atrás 7 PRINCIPAIS MOTIVOS QUE LEVAM OS MELHORES FUNCIONÁRIOS A SAIR As melhores empresas, são as que conseguem conquistar (i.e., manter) os seus melhores colaboradores.  Perder um bom funcionário é terrível:– Há a despesa da procura de um substituto, da sua formação e integração.– Há a incerteza – se o novo colaborador vai encontrar o seu espaço.– Há as dificuldades enfrentadas pelo resto da equipa até a posição ser preenchida. Por vezes há um motivo sólido para a saída:– A pessoa não se enquadrava com os restantes colegas.– Ou saiu da empresa por razões pessoais.– Ou teve uma oportunidade irrecusável. 7 principais motivos que levam os melhores funcionários a sair 1 – Estagnação As pessoas não gostam da estagnaçãoNinguém quer estar preso a uma rotina, onde irá estar 20/40 anos a fazer sempre a mesma coisa/lugar.As pessoas querem sentir que estão a avançar e a crescer na sua vida profissional. Querem ter algo a que possam aspirarSe a organização não proporciona nenhuma:– Forma de avançar na carreira– Uma estrutura para progredirEles sabem que será necessário procurá-la noutro lugar. Nesse meio tempoSão mais propensos a sentirem-se desmotivados, infelizes e ressentidos – o que afeta o desempenho e a motivação de toda a equipa. 2 – Excesso de trabalho Nada queima os colaboradores mais rápido que o excesso de trabalho.E muitas vezes são os melhores funcionários – os mais capazes e envolvidos, aqueles em quem o líder mais confia – que são mais sobrecarregados. Excesso de Trabalho “exige” CompensaçõesEstes trabalhadores se veem a assumir cada vez mais e mais trabalho, com ausência de reconhecimento como promoções e aumentos, começam a sentir que estão a aproveitar-se do seu trabalho. E quem pode culpá-los? O líder, no lugar deles, sentiria o mesmo. 3 – Visão vaga
 Não há nada mais frustrante que um local de trabalho preenchido com grandes visões e sonhos, mas sem qualquer tradução dessas aspirações para objetivos estratégicos que as tornem viáveis. Sem esta ligação, trata-se apenas de… conversa. Qual é o funcionário talentoso que quer gastar o seu tempo e energia a apoiar algo indefinido? As pessoas gostam de saber que estão a trabalhar para criar algo de concreto. 4 – Lucro sobrepor-se às pessoas
 Quando uma organização valoriza mais os resultados que as pessoas, as melhores acabam por ir para outro lugar, deixando para trás as medíocres ou demasiado apáticas para encontrar uma posição melhor.O resultado é uma cultura de baixo desempenho, baixa motivação, e até com questões disciplinares. Claro que aspetos como o lucro, os resultados, agradar aos interessados e a produtividade são importantes – mas, em última análise, o sucesso depende de quem faz o trabalho. 5 – Falta de reconhecimento
 Até as pessoas mais altruístas querem ser reconhecidas e recompensadas por um trabalho bem feito. Quando o líder deixa de reconhecer os funcionários não só está a desmotivá-los como a perder a maneira mais eficaz de reforçar o excelente desempenho. Mesmo que não tenha o orçamento para aumentos ou bónus, há muitas formas low cost de reconhecer os seus colaboradores – e uma palavra de apreço é gratuita.As pessoas que não se sentem valorizadas deixam de se importar.  
 6 – Falta de confiança
 Os seus funcionários estão numa excelente posição para observarem o seu comportamento e equipará-lo com aquilo a que se compromete. Se vêem que lida de forma pouco ética com os fornecedores, ludibria os interessados, engana os clientes, ou não mantém a sua palavra, os melhores e mais íntegros vão acabar por deixar a empresa.Os restantes, os piores, vão ficar para trás e seguir o mesmo tipo de liderança. 
 7 – Hierarquia excessiva
 Todos os locais de trabalho precisam de estrutura e de liderança, mas a hierarquia demasiado rígida deixa os trabalhadores infelizes. Se os seus melhores colaboradores sabem que não se espera que contribuam com ideias, que não têm luz verde para tomar decisões, e têm de esperar constantemente pelo input de outros com base nos seus cargos em vez de na sua experiência, acabam por ter muito pouco para se sentirem satisfeitos.   RESUMOEm última análise, muitas das pessoas que deixam os seus trabalhos fazem-no por causa do chefe, não do trabalho em si ou da organização. Assim, enquanto líder, analise o que pode estar a fazer para afastar os seus melhores funcionários, e comece a fazer as mudanças de que precisa para os manter.  

CRISE GERA OPORTUNIDADES

Voltar atrás CRISE GERA OPORTUNIDADES Oportunidades https://www.youtube.com/watch?v=5Cqkqem06JY&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=7https://www.youtube.com/watch?v=B8eBduaOgc0&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=8https://www.youtube.com/watch?v=R1C4l8Po2nQ&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=9 CRISE GERA OPORTUNIDADES Em tempos de crise e de problemas não é altura de esmorecer e ficar afectado por tudo o que passa…É altura de planear as vitórias que aí veem! Tempos de crise dão origem a novas oportunidades Numa crise econômica, você precisa manter seus recursos de modo que o seu projeto sobreviver.No entanto, também precisa posicionar-se para estar pronto quando a economia se recuperar. Numa economia em declínio é sempre uma oportunidade para se reagrupar, repensar e renovar.Tire proveito da Crise através das novas oportunidades. 1- Agregue Valor Aumente a sua participação de mercado e melhore a sua performance comercial:– Ouvindo os seus clientes– Procure forma de inovar sem ter que aumentar os custos– Ganhe os clientes INSATISFEITOS com os produtos/serviços que estão no mercado 2- Seja Visionário Os líderes com visão, energia, paixão, entusiasmo e um compromisso real com sua equipe,são os principais impulsionadores do crescimento económico. Mantenha-se FOCADO sobre os grandes alvos e projetosNem todo o trabalho interessa. Mantenha-se ATENTO ás características dos seus negócios e produtosEvite “distrair-se” com pequenos problemas que nada acrescentam à sua gestão. 3- Use as exigências do mercado para criar um modelo de negócio mais forte Melhorar é sempre possívelProcure negócios mais favoráveis com os fornecedores, parceiros e/ou clientes, de modo a continuar a ter vantagens depois de a economia se recuperar. 4- Aproveite a oportunidade para cortar custos Incentive a consciência de custos dentro de sua equipe ou organização. Tempos de Crise é um ótimo momento para fazer isso.Porque as pessoas entendem e estão mais dispostas a cortar custos desnecessários. 5- Implemente um plano de melhoria contínua Olhe para seus sistemas e processos para encontrar oportunidades de melhorar a eficiência.Lidere o caminho na construção de uma cultura de melhoria contínua.Todas as ideias são válidas para encontrar novas soluções, produtos e técnicas que permitam minimizar despesas e maximizar lucros. 6- Comprometa-se com seu pessoal Mensagens negativas são muito comuns durante as crises. As pessoas estão a perder empregos, as taxas de desemprego estão a subir, as falências a aumentar. Isso enfraquecer a moral;No local de trabalho e na sociedade como um todo.Criar distração e pânico, prejudicando seriamente a produtividade.Não tem que ser assim.Não abandone o seu pessoal. Use este tempo para:– Reforçar o quão importante eles são– Desenvolver as habilidades que eles precisam para ajudar a empresa a sobreviver. 7- Invista tempo em treinamento da sua equipe de liderança Liderança é a chave para o sucesso.Quanto mais líderes eficazes que você tem, melhor para será para si!Aproveite tempos mais “parados” para treinar lideres e desenvolver novas competências para conseguir novos negócios/projectos. 8- Retenha os seus melhores funcionários Parte de uma boa liderança é manter os custos sob controle.No entanto, os lucros são feitas pelo seu “staff”.Nesta altura não pode “matar a galinha” sem prejudicar a produção de “ovos”. Faça todos os esforços para reter os membros “mais importantes” da sua equipe.Trate-os com dignidade e respeitoExplique que quando os tempos melhorarem também eles terão “melhorias”… 9- Cuide de si mesmo Respeite-se a si mesmo!Você tem que ser um líder que “garanta” a confiança dos que o rodeiam: Família e equipa de trabalho!Para isso descanse bastante para manter-se fresco.E gerência as suas emoções para manter a sua saúde, criatividade e autoconfiança elevada. Pontos-chave Liderança durante crises tem seus desafios.Esses desafios podem fazer toda a diferença quando a economia está forte. Os líderes e gestores devem:– Manter um olhar atento nos seus negócios– Preparem-se para a recuperação dos mercados– Manter a sua equipa motivada e unida– Gerir o projeto mantendo o entusiasmo e energia– Permanecer positivo– Apoiar a equipa– Procurar novas oportunidades de negócio ConclusãoO bom gestor garante a sobrevivência da sua empresa, em tempos de dificuldade.Mas o grande líder faz com que durante esses tempos sejam desenvolvidas valências para crescer quando a crise passa!

MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)

Voltar atrás MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) A metodologia 8D, cujo nome se origina do inglês 8 DO – ou seja, 8 açõesÉ uma forma sistemática de aplicação de várias ferramentas da Qualidade.Ela complementa e integra essas ferramentas, potencializando seu alcance. 8 AÇÕES PARA A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 1 – Formar uma equipe A formação da equipe que irá tratar o problema deve levar em conta as competências de cada um.Porque eles vão usar seus conhecimentos para encontrar a causa e a solução mais adequada para uma Não Conformidade. Como os problemas não são iguaisA equipe que vai tratar de cada um também não precisa ser sempre a mesma. Não esqueça de definir um líder para conduzir o processo! 2 – Descrever o problema Do quê afinal estamos a falar?É importante que toda a equipe tenha um bom entendimento sobre o problema tratado:Onde ocorreuComo se manifestou,Qual o tamanho do estrago… Toda informação é bem vinda nessa hora!E só depois que não houver mais dúvidas sobre o que ocorrência do problema é que se passa para o próximo passo. 3 – Ação imediata Claro que ninguém quer conviver com um problema…Mas a solução definitiva dele pode levar algum tempo.Por isso, nesse momento devem ser tomadas ações de contenção ou correção;Que vão proteger os interessados (processo ou cliente) dos efeitos do problema. É como um torniquete, que funciona para estancar uma ferida.Mas não é a solução definitiva para o ferimento.Fique atento durante essa fase, pois ela pode até dar pistas da solução definitiva!Supervisionar das ações imediatas é muito importante.  4 – Procurar as causas Aqui começa o trabalho investigativo.Cada provável causa deve ser analisada.Até que entrem num consenso sobre qual é a mais provável, a causa raiz do problema. É uma fase em que todos aprendem muito sobre os mecanismos das causas.E todas as sugestões devem ser consideradas.Cada membro da equipe contribui com sua visão do problema e possíveis ações corretivas podem ser identificadas.Uma delas será a arma eficaz para matar o problema! 5 – Verificar as ações corretivas As melhores ações corretivas propostas no passo 4 devem ser testadas na prática para confirmar se resolvem o problema sem trazer consequências inesperadas ou indesejadas, como um custo elevado no processo, criação de um gargalo, etc… Se for preciso, voltamos à prancheta e refazemos o passo 4. 6 – Implementar ações corretivas Definidas as ações que realmente eliminam o problema, é hora de implementá-las de forma permanente.É aqui que a solução é oficializada.Para garantir, convém acompanhar o desempenho do processo por mais um tempo e estabelecer os controles necessários para garantir sua eficácia. 7 – Prevenir reincidências Quando um problema é solucionado consequentemente ocorrem mudanças na rotina.Se essas mudanças não forem bem tratadas, corremos o risco de ter nosso velho “amigo” aparecendo de novo…Aqui é o momento de mudar procedimentos, especificações e IT´s, fazer treinamentos para fixar a nova forma adotada de trabalho, conscientizar os envolvidos. 8 – Comemorar!!! Pensa que é brincadeira?A ação final do processo 8D realmente é essa, afinal tanto trabalho deve ser reconhecido!Felicitar a equipe é função do líder e dos superiores, e o resultado obtido deve ser divulgado a todos.Isso incentiva as pessoas a participarem de futuros processos e dissemina o conhecimento na organização.

5 MÉTODOS PARA RESOLVER UM PROBLEMA

5 MÉTODOS PARA RESOLVER UM PROBLEMA https://www.youtube.com/watch?v=jZcjHvC5GF8&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=4 DIVIDIR PARA CONQUISTAR https://www.youtube.com/watch?v=W6gce3r-fIU&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=5 BRADSTONE 5 Métodos para Resolver um Problema INTRODUÇÃO A resolução de problemas é uma das habilidades mais essenciais da vida.Não importa quem você é ou o que faz, você irá enfrentar obstáculos. Como você lida com tais desafios, é um fator determinante para o seu sucesso.Os problemas surgem de formas muito diferentes, mas você pode lidar com cada um deles. Vamos ver algumas ferramentas que lhe vão ajudar a encontrar soluções. – Panorama– Dividir Para Conquistar– Brainstorm– Pesquisa– Diligência Método 1 – PANORAMA Qual é a SITUAÇÃO e qual é a sua EXPERIÊNCIA A MELHOR ABORDAGEM na resolução de um problema irá depender sempre:– sua SITUAÇÃO– sua EXPERIÊNCIA– seu CONHECIMENTO– sua ATITUDE– seu PROBLEMA A SITUAÇÃO Vamos ver alguns exemplos de situações que podem acontecer. Exemplo 1Um processo na justiça, disputa legal, ou um problema pessoal, …A sua situação pode ser sufocante, mas não imediata. Exemplo 2Resolver um problema no trabalho ou ajudar um filho a ter uma melhor nota num exame, … Exemplo 3Caso extremo, onde você vai a pilotar um avião monomotor e ficou sem combustível.Neste caso, é necessário uma resposta rápida. A EXPERIÊNCIA A sua experiência desempenha um papel importante em todos estes exemplos Exemplo 1Se for um advogado, um solicitador, você saberá muito bem como proceder.Como agir com os conhecimentos e experiência que já tem. Exemplo 2Se você for um professor ou formado nessa matéria, você saberá como proceder.Porque tem habilidades, competências para ajudar o seu filho. Exemplo 3Se for um piloto, saberá como proceder.Usará o seu instinto treinado para resolver o problema numa situação de emergência. Método 2 – DIVIDIR PARA CONQUISTAR 1- Use a lógica para chegar a uma conclusão. Para resolver qualquer problema, você pode usar o processo de eliminação, dividir o problema até que a única coisa que sobra seja o próprio problema. Há quatro passos básicos neste processo:1. Defina o problema2. Crie um plano3. Implemente o plano4. Avalie o resultadoAté que haja uma resposta aceitável, você terá que repetir os passos 2 a 4. Usarei um problema comum para ilustrar esse cenário. 2- Defina o problema O carro não pega, não há nenhuma oficina por perto, e você não entende nada de mecânica.É um carro novo que ainda não conhece bem.Irá atrasar-se para o trabalho e tem uma reunião importante que não pode faltar. Como é que você vai resolver o problema?Há várias questões que precisam de ser analisadas.Não é apenas a questão do carro não pegar. SEGREDOAo definir um problema não considere coisas que são questões externas.Apenas o que o problema realmente é, e considere as outras questões depois. 3- Tenha um Plano Isso é importante para desenvolver a sua solução de qualquer problema.E para conseguir encontrar uma solução no menor período de tempo possível.Um carro é uma máquina muito complexa.Por isso, o plano será dividir as questões em problemas menores.Assim, serão mais facilmente resolvidos, até que fiquemos apenas com a verdadeira causa do problema. 4- Implemente o Plano Vamos começar com as grandes e óbvias perguntas de sim/não. Saber o que o problema não é, é tão importante quanto saber qual é o problema. O motor liga quando você dá à chave?Se ligar, então a bateria não é o problema e você eliminou uma das prováveis causas.Se o motor não ligar então sabemos que o problema é provavelmente elétrico. Para este exemplo, vamos dizer que o motor não ligou.Sabemos agora que o problema provavelmente tem a ver com a parte elétrica, quer seja a ignição, ou a bateria, ou algum outro problema elétrico. 5- Avalie os Resultados O motor ligou algumas vezes e depois começar a parar até desligar totalmente?Ele só fez um som de clique? Se ele fez isso, o problema provavelmente seria uma bateria descarregada. Para esse exemplo, no entanto, o que aconteceu foi que nem a ignição, nem o motor fizeram som algum e nem tentaram ligar. Mas, a bateria está boa porque as luzes do painel e o rádio ligaram, como de costume.Então sabemos que o problema é que a eletricidade não está a chegar à ignição. Se isso não o ajudar a resolver o problema, então comece de novo do passo 2 (Defina o Problema). 1. Defina o problema2. Crie um plano3. Implemente o plano4. Avalie o resultado Se você conhece mecânica automóvel, então abra o capô para ver se todas as partes estão lá. Para este exemplo, porém, você não saberia diferenciar nada do que há lá dentro. Você não entende nada do que está a ver e decide consultar um perito: o manual de instruções. Implementa um PlanoVê no Manual de Instruções o problema real em“INICIAR O CARRO – Como iniciar o carro em caso de bloqueio”Onde está mencionado  “Por razões de segurança você deve pisar nos travões antes de ligar o carro”. Avalie o ResultadoO carro pegou sem qualquer problema.Caso ele não tivesse ligado, esse seria o ponto em que você chamaria o perito:  O mecânico. Método 3 – FAZER UM BRAINSTORM 1- Fale com as pessoas Se seu problema não é imediato, não é urgente.Você tem tempo para reunir pessoas que tenham habilidades ou experiência relativo ao seu problema.Tire vantagem de ter amigos tão inteligentes.Digamos que você está a pensar em abrir um determinado negócio, mas não sabe como proceder. 2- Reúna as pessoas ao redor da mesa Escolha um ambiente adequado.Se você estiver num ambiente de negócios, convoque uma reunião.Se for um ambiente mais informal, convide os seus amigos para um encontro mais casual. 3- Defina o problema Não se pode resolver um problema, sem se defini-lo primeiro.O problema é que você quer começar um negocio, mas você não tem o conhecimento necessário para fazer isso com sucesso. 4- Trace um plano Fale com sua equipe, gere ideias, faça um brainstorm;Isto é, ouça as ideias das pessoas, discuta estas ideias e desenvolva-as.Lance as suas ideias na mesa e deixe as pessoas discutirem sobre elas também. Muitas vezes você descobrirá que todos terão pequenas partes de uma ideiaMas

RESILIÊNCIA DA LIDERANÇA

Voltar atrás RESILIÊNCIA DA LIDERANÇA Seja um bom Líder https://www.youtube.com/watch?v=wQvgTwKnFkU&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=10 RESILIÊNCIA A resiliência da liderança também é um ponto importante para o gestor não se deixar abalar com os conflitos que possam surgir no ambiente de trabalho. Em situações de conflito, os líderes devem de perguntar:“como é que eu estou a lidar com esta situação?”“estou em um processo de fuga ou de superação?”“quais são os passos que devo seguir para enfrentar essa dificuldade?” QUESTÃO > > > Você é uma pessoa resiliente? < < < Significado de RESILIÊNCIA Resiliência é a capacidade que temos de alterar o nosso estado natural. O termo é emprestado da física quântica e, em outras palavras, significa o índice de flexibilidade de cada pessoa diante dos desafios que enfrentamos no dia a dia. EXEMPLOS Esponja de lavar loiçaA ser apertada na sua mão. – Quando a solta, ela volta ao estado original. Lata de refrigeranteA ser apertada na sua mão. – Ela nunca mais irá voltar ao estado original. Assim também funciona a resiliência na vida das pessoas. Todos nós temos uma personalidade, com algumas características mais fortes que outras.Porém, há momentos que é preciso deixar a característica mais forte da personalidade para sobreviver nas relações pessoais e no ambiente de trabalho.Se a pessoa não “verga por nada” porque ela é assim, e não muda. Isso pode trazer graves problemas.Normalmente, quanto mais forte for uma característica na personalidade, menos resiliente a pessoa é. Aliás, como está a sua resiliência? “Resiliência é a capacidade de ter conduta sã em meio ao caos”Entre o estímulo e a resposta há um espaço.E nesse espaço se localizam a liberdade e o poder de mudar nossas respostas. É nessas escolhas se encontram nosso crescimento e nossa realização. COMO AS PESSOAS LIDAM COM SUAS ADVERSIDADES? 1. A maioria se transforma em vítima, pois sob pressão, nós fazemos mais do mesmo.2. Somente 10% das pessoas aprendem a “domar” o poder, a sabedoria e a energia presentes no momento difícil.No difícil espaço entre o estímulo e a resposta. Características das pessoas resilientes:– Um forte sentido de autoestima– Independência de pensamento e ação– Capacidade de suportar pressão psicológica mantendo o foco em resultados– Alto grau de disciplina pessoal– Mente aberta e receptiva às novas ideias– Criatividade– Concentração– Habilidade de dar e receber nas relações com os outros– Reconhecimento e desenvolvimento dos seus próprios talentos– Apurado senso de humor– Percepção de seus próprios sentimentos e dos sentimentos dos outros e capacidade de comunicar esses sentimentos adequadamente– Uma perspectiva de vida evolutiva CONCLUSÃO É preciso focar nas causas do problema e não nos seus sintomasPara que essas questões não voltem a atrapalhar o desenvolvimento das atividades. É preciso compromisso dos envolvidos em conflitos no trabalhoEm melhorar o relacionamento, o diálogo É preciso estar ATENTO para que situações como essa não voltem a acontecerPara se manter o equilíbrio no âmbito profissional. É preciso estar FOCADO nas SOLUÇÕES e não nas EMOÇÕESÉ papel do líder fazer com que isso aconteça em todo o team e que seja aprimorado ao longo dos anos.

Como Resolver Problemas

Voltar atrás TEMAS Como Resolver Problemas COMO RESOLVER PROBLEMAS https://www.youtube.com/watch?v=rEiL5MDWlos&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=1 RESOLUÇÃO E NÃO CONFORMIDADE 1/3 https://www.youtube.com/watch?v=Od1m8bVz1dk&list=PLNjd2iAfY_1fZ-X3iK-QeReOCc-t5cZH-&index=26 RESOLUÇÃO E NÃO CONFORMIDADE 2/3 https://www.youtube.com/watch?v=96yzgHtxrvU&list=PLNjd2iAfY_1fZ-X3iK-QeReOCc-t5cZH-&index=27 RESOLUÇÃO E NÃO CONFORMIDADE 3/3 https://www.youtube.com/watch?v=JXrb6vABCdM&list=PLNjd2iAfY_1fZ-X3iK-QeReOCc-t5cZH-&index=28 Etapas para Resolver Problemas ETAPAS PARA RESOLVER PROBLEMAS 1/2 https://www.youtube.com/watch?v=9ZyVTnyC-Ck&list=PLNjd2iAfY_1cJ1V3pnMoUF9ZgBqpal5CL&index=2 ETAPAS PARA RESOLVER PROBLEMAS 2/2

Resolução de Problemas

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS Ver outros Artigos Pontos Tem visão É um influênciador É humano e sabe ouvir Apoia a sua equipa Promove o espírito de equipa Potencia o desenvolvimento intelectual e dá feedback regularmente Procure ser melhor Resumo A resolução de problemas só existe porque temos a capacidade de analisar as causas e efeitos do nosso próprio comportamento Resolução de problemas é um processo em que há o esforço deliberado de uma ou mais pessoas para resolver um assunto difícil ou controverso que precisa ser superado. Temas Quer ser Valorizado e bem Sucedido? Resolva Problemas e não Conformidades. (VIDEOS) 5 Métodos diferentes para se resolver um problema Resiliência é a capacidade de ter conduta sã em meio ao caos MASP – 8 passos para a resolução de problemas. Tempos de Crise sempre dão origem a novas oportunidades. Conheça os 7 principais motivos que levam os colaboradores a sair. A teoria dos Temperamentos trata da parte genética da nossa personalidade.   Resultados: O objetivo ao falar disto não é espalhar o pessimismo, mas sim mostrar que não adianta negar a realidade.

Parceiros

Parceiros Negócios & Empresários https://www.youtube.com/watch?v=VOMc-eWO36c Oficina dos Sonhos O seu sonho, é a nossa construção! SABER MAIS https://www.youtube.com/watch?v=05JFxEA-p00&t=14s Quinta da Palmeira Casa de Repouso Quinta da Palmeira SABER MAIS https://www.youtube.com/watch?v=PrugjlH415s&t=12s Roselyn Silva Quer um Roselyn Silva à medida? SABER MAIS https://www.youtube.com/watch?v=1vIZ8L6qgLQ Carlos Rodrigues Supermercado Meu Super Carlos Rodrigues Supermercados LdaA Vidreira de Moscavide & Casa de Decoração https://www.youtube.com/watch?v=sEejUq-R4eY Doce Mila casa dos Pastéis da Mouraria SABER MAIS https://www.youtube.com/watch?v=PV8kBrl_aXo&t=40s Fisired A sua saúde em primeiro lugar SABER MAIS

Missão do Empresário

MISSÃO DO EMPRESÁRIO Ver outros Artigos Pontos Crer nas Promessas Nunca Desistir Procure ser melhor Resumo Missão de todo aquele que é Empresário Não desista de fazer a Diferença. Deus já planeou tudo para si. Agarre esta verdade e siga em frente, alcançando o que Deus já lhe deu. Temas CRER OU NÃO CRER Resultados: Nunca duvide das promessas de Deus porque Ele proverá sempre.